Vais-je devoir payer des droits de douane et d'importation ?
Dans certaines circonstances, le destinataire peut être responsable des droits et taxes d'importation sur son colis. Cela peut être nécessaire en raison des réglementations douanières du pays et des politiques gouvernementales. C'est une responsabilité du destinataire. De plus, certaines commandes peuvent subir des retards douaniers. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces changements ou retards et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être. Nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Mon appareil photo conviendra-t-il ?
Vous pouvez vérifier les dimensions de votre appareil photo et les comparer à la hauteur maximale du sac photo. Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à violetmae.co@hotmail.com
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?
Nous traitons les commandes dans un délai de 24 à 48 heures hors dimanche et jours fériés.
Avez-vous un magasin physique ou un showroom ?
Malheureusement, ce n’est pas le cas pour le moment.
D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis Gold Coast, en Australie.
Pourquoi n'ai-je pas reçu ma confirmation de commande ?
Les commandes reçues après 17h00 AEST seront traitées le jour ouvrable suivant si la commande contient des articles en stock. Les commandes reçues le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant, hors jours fériés.